Accueil / Politique de confidentialité

Vos données & vos choix

Politique de confidentialité

Comprendre les données utilisées par le site,
et garder la main sur vos préférences.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Un choix qui vous appartient

Accepter, refuser ou personnaliser.
Vos préférences restent modifiables.

Qui est responsable de vos données ?

Hélène Perrière Amourette, exerçant sous le nom Helpdiététique, est responsable des traitements réalisés pour la gestion de ce site et des demandes qui lui sont adressées.

Pôle santé, 12 rue de Norvège, 14610 Villons-les-Buissons, France.
helperriere@gmail.com · 06 63 84 73 93

Cette politique concerne la navigation sur le site, les prises de contact et les liens vers les services de rendez-vous. Les informations relatives au dossier de soins et au suivi nutritionnel sont précisées dans le cadre de votre accompagnement.

Quelles données, pour quels usages ?

Répondre à votre demande. Lorsque vous contactez le cabinet par e-mail ou par téléphone, votre identité, vos coordonnées et les informations que vous choisissez de communiquer servent à vous répondre et, le cas échéant, à préparer un rendez-vous. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande ; pour une question générale, il s’agit de l’intérêt légitime à traiter les sollicitations reçues.

Faire fonctionner et protéger le site. Des informations techniques, telles que l’adresse IP, la date de connexion, le navigateur et les erreurs rencontrées, peuvent être traitées par l’hébergeur pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sur la base de cet intérêt légitime.

Comprendre la fréquentation. Avec votre consentement, Google Analytics et Metricool traitent des informations sur les pages consultées, les interactions, la provenance des visites et les caractéristiques techniques de la navigation.

Afficher la carte du cabinet. Google Maps est chargé après votre accord à la catégorie « Contenus externes ».

Les anciennes fonctionnalités de compte du site peuvent conserver les informations associées à un compte existant ou à d’anciennes opérations. Leur accès n’est plus proposé dans le menu. Vous pouvez contacter le cabinet pour connaître les données vous concernant et demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cookies : vous gardez le choix

Le bandeau de consentement est géré par Complianz. « Tout refuser » et « Tout accepter » sont accessibles dès le premier affichage. « Personnaliser » permet de choisir les catégories indépendamment.

Nécessaires : mémorisation de vos choix, sécurité et fonctionnement des services que vous demandez. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement.
Mesure d’audience : Google Analytics, chargé par Google Tag Manager, et Metricool. Ces scripts sont bloqués tant que vous n’avez pas donné votre accord.
Contenus externes : la carte Google Maps, bloquée avant votre accord. Vous pouvez toujours lire l’adresse du cabinet sans afficher la carte.

Votre accord ou votre refus est mémorisé pendant 180 jours dans ce navigateur. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment avec le bouton ci-dessous ou « Gérer les cookies » dans le pied de page. Un retrait empêche les nouveaux chargements des services concernés ; il n’annule pas les traitements déjà effectués avec votre accord.

Les cookies de choix portent le préfixe cmplz_. Google Analytics peut déposer des cookies _ga et _ga_… pour distinguer les visites. Metricool utilise un script de mesure sans nécessairement déposer de cookie. Les durées des traceurs propres aux services externes dépendent de leurs paramètres et sont précisées par ces fournisseurs.

Vous pouvez également supprimer les cookies depuis votre navigateur. Cela efface les préférences enregistrées et peut faire réapparaître le bandeau.

Services et destinataires

Les informations sont destinées à Hélène Perrière Amourette et, pour les besoins techniques de leur mission, aux prestataires concernés.

OVHcloud : hébergement du site et infrastructure technique.
Google : messagerie Gmail pour les échanges envoyés à l’adresse de contact ; Google Analytics pour la mesure d’audience sur accord ; Google Maps pour la carte sur accord. Certaines polices du site sont fournies par Google Fonts, dont le chargement transmet des informations techniques de connexion. Politique de confidentialité de Google.
Metricool : statistiques de consultation, après accord. Politique de confidentialité de Metricool.
jsDelivr : distribution de ressources techniques utilisées par le site, impliquant la réception d’informations de connexion. Informations sur les données traitées par jsDelivr.

Rendez-vous sur Doctolib. Le bouton de réservation ouvre un site externe. Les données saisies sur Doctolib sont soumises aux informations de confidentialité présentées par cette plateforme et aux conditions de votre prise en charge. Comprendre l’utilisation des données sur Doctolib.

Les autres liens externes, notamment vers des partenaires, conduisent à des sites qui appliquent leurs propres politiques.

Combien de temps sont-elles conservées ?

La durée dépend de la finalité du traitement :

Échanges et demandes de contact : pendant le temps nécessaire pour apporter une réponse et assurer le suivi de la demande. Si un accompagnement débute, les informations utiles relèvent ensuite de la gestion de cette relation et, le cas échéant, du dossier de soins.
Justificatifs et données liés à d’anciennes opérations : selon les obligations comptables ou légales applicables et, si nécessaire, le temps requis pour la défense d’un droit.
Journaux techniques : pendant la durée nécessaire à l’exploitation, au diagnostic des incidents et à la sécurité de l’hébergement.
Choix de consentement : 180 jours dans le navigateur, sauf suppression anticipée par vos soins.

La durée d’un cookie et celle des informations conservées dans un outil de mesure sont distinctes. Pour connaître la durée applicable à vos échanges ou à une donnée précise, contactez helperriere@gmail.com.

Services internationaux et sécurité

Certains prestataires, notamment Google, Metricool et les réseaux de distribution de ressources, peuvent traiter des informations hors de l’Espace économique européen. Les pays, garanties et modalités applicables sont décrits dans leurs politiques de confidentialité, accessibles ci-dessus. Le consentement à un outil de mesure ne constitue pas, à lui seul, une garantie sur tous les traitements de son fournisseur.

Le site utilise une connexion HTTPS. Pour limiter la circulation d’informations sensibles, évitez d’envoyer des comptes rendus médicaux, résultats d’analyse ou autres documents de santé par simple e-mail. Le cabinet vous indiquera le moyen adapté pour les transmettre dans le cadre de votre suivi.

Vos droits et vos demandes

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement aux usages qui en dépendent.

Adressez votre demande à helperriere@gmail.com en précisant son objet. Une information complémentaire peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, sans demander systématiquement une pièce d’identité.

Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses ; vous devez alors en être informé dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL. Vous pouvez aussi consulter ses informations sur les droits relatifs aux données personnelles.

Un contact pour vos données

Une question sur votre confidentialité ?

Pour comprendre un traitement ou exercer vos droits,
contactez directement Hélène Perrière Amourette.